Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación y Naturaleza del Contrato

El presente documento constituye un acuerdo legal y vinculante entre usted (en adelante, «el Usuario», «el Profesional» o «el Cliente») y Psicokit Suite (en adelante, «el Software», «la Plataforma» o «la Empresa»). Al acceder, descargar, instalar, comprar o utilizar cualquier componente de Psicokit Suite, usted acepta expresamente estar sujeto a la totalidad de estos Términos y Condiciones.

Si usted no está de acuerdo con alguna cláusula, política o directriz aquí descrita, debe abstenerse de adquirir licencias, registrarse o utilizar nuestros servicios. El uso de esta plataforma está restringido exclusivamente a profesionales titulados de la salud mental, psicología, psiquiatría, pedagogía, recursos humanos y estudiantes avanzados bajo supervisión en dichas áreas.

2. Licencias, Claves de Acceso y Vinculación

Psicokit Suite otorga al Usuario una licencia de uso personal, intransferible, revocable y no exclusiva, cuyo alcance temporal dependerá del plan adquirido (Suscripción Mensual, Anual o Licencia Vitalicia de pago único).

• La clave de activación es de uso estrictamente individual. Queda categóricamente prohibido compartir la clave de acceso, alquilarla, venderla o publicarla en medios públicos o privados.
• El sistema de Psicokit Suite cuenta con protocolos de detección de uso simultáneo anómalo. Si detectamos que una clave vinculada a un correo electrónico está siendo utilizada en múltiples ubicaciones o dispositivos de forma que indique piratería o uso compartido, la licencia será revocada y suspendida permanentemente sin derecho a reembolso.

3. Compras y Política de Reembolso (7 Días)

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago externas integradas en nuestra tienda (como WooCommerce, PayPal y pasarelas de pago locales para transferencias QR en Perú y Bolivia). Psicokit Suite no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Condiciones del reembolso:

• La solicitud debe enviarse exclusivamente desde el correo electrónico vinculado a la compra.
• Una vez procesado el reembolso, la clave de licencia de 16 caracteres será invalidada inmediatamente y se perderá el acceso a la plataforma.
• Pasados los 7 días naturales, las ventas se consideran finales y no se procesarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, ya sean pagos únicos (Vitalicios) o renovaciones de suscripción.

4. Limitación de Responsabilidad Clínica

Psicokit Suite es, en su esencia, una herramienta tecnológica y de asistencia administrativa. El Software no sustituye el juicio clínico, la experiencia ni la evaluación profesional.

• Las correcciones automatizadas, cálculos de percentiles, baremos y los informes en formato PDF generados por la plataforma son resultados matemáticos basados en las respuestas ingresadas y en las plantillas pre-configuradas. No constituyen un diagnóstico definitivo.
• El profesional de la salud asume la responsabilidad total e indelegable sobre cualquier diagnóstico, tratamiento, recomendación o decisión médica y/o psicológica tomada utilizando nuestra herramienta.
• Psicokit Suite no se hace responsable por errores de tipeo, mala administración de las pruebas, o interpretación errónea de los datos por parte del usuario.

5. Privacidad, Seguridad y Gestión de Datos

La privacidad de la información clínica es nuestra prioridad. Psicokit Suite utiliza una arquitectura híbrida que permite el Modo Offline Nativo y la sincronización con la nube (tecnología Firebase).

• Cifrado: Toda la información de expedientes y el catálogo de pruebas (.psk) está protegida mediante encriptación AES-256.
• Responsabilidad del Profesional: El profesional titular de la cuenta actúa como el «Controlador de Datos» de sus pacientes. Es su exclusiva responsabilidad cumplir con las leyes y normativas de salud y privacidad vigentes en su país (tales como HIPAA en EE.UU., RGPD en Europa, o las Leyes de Protección de Datos Personales en Latinoamérica) y obtener el consentimiento informado de sus pacientes antes de registrar sus datos en la plataforma.
• Acceso de Psicokit: La Empresa no vende, audita, ni comercializa los datos clínicos, expedientes o resultados de los pacientes alojados en las bases de datos de los profesionales. La información es estrictamente confidencial.

6. Propiedad Intelectual

Todo el código fuente, diseño, interfaces, estructura de la base de datos, logotipos y el formato encriptado propietario de pruebas .psk son propiedad exclusiva de Psicokit Suite y su creador (Jaime Rengel Cáceres). Está prohibida cualquier forma de ingeniería inversa, descompilación, o creación de obras derivadas basadas en este software. Los derechos de autor de las pruebas psicológicas teóricas pertenecen a sus respectivos autores; Psicokit únicamente provee la estructura informática para su corrección y digitación.

7. Disponibilidad del Servicio

La Empresa se esfuerza por mantener la plataforma operativa el 99.9% del tiempo. Sin embargo, no garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores debido a mantenimientos programados de la nube, actualizaciones del sistema o causas de fuerza mayor. Recomendamos aprovechar el Modo Offline para evitar interrupciones en la consulta durante problemas temporales de conexión a internet.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarnos a nuevas legislaciones o características de la suite. El uso continuado del Software después de cualquier cambio constituye su aceptación implícita de los nuevos términos.